DRK-Kreisverband Rhein-Neckar/Heidelberg - Kreisgeschäftsstelle Hausnotruf
Langer Anger 2 · 69115 Heidelberg
BFD Soziale Dienste & Beratung Sozialstation & Ambulant
Beschreibung der Einsatzstelle
- Koordination der eingehenden Anrufe
- Beantwortung der Fragen der Anrufer bzw. Weiterleitung der Anrufe in die entsprechenden Abteilungen
- Erfassung und Weiterverarbeitung kundenbezogener Informationen
- Verantwortliche Weitergabe von technischen Störungen der Hausnotrufkunden
- Durchführung von Probeanrufen bei Hausnotrufkunden
- Unterstützung bei der technischen Einrichtung der Hausnotrufgeräte (Anschluss, Wartung, Rückholung)
- Teilnahme an der Haus-Not-Ruf-Fahrbereitschaft
Stellenbeschreibung